Dúvidas
Perguntas frequentes sobre o Severino
Respostas objetivas sobre WhatsApp, painel, assinatura e o que o Severino organiza no dia a dia.
Preciso instalar outro aplicativo?
Não. Depois de entrar no painel e conectar o WhatsApp em Configurações, a experiência principal acontece no Zap. O painel no navegador serve para revisar tudo junto.
O que posso perguntar ao Severino?
Pergunte sobre caixa, vendas, clientes, fiados, preços e divulgação. Você também pode enviar texto, áudio ou foto. O Severino pede sua confirmação antes de salvar ações sensíveis.
A assinatura inclui o painel?
Sim. A assinatura inclui o WhatsApp, o painel, os registros, o relatório mensal em PDF e a exportação do histórico.
Como gerencio a assinatura?
A assinatura é gerenciada pelo portal de cobrança da sua conta. As opções disponíveis dependem da configuração vigente no Stripe.
O Severino salva sozinho o que eu mando?
Não. Ele mostra o que entendeu e pede sua confirmação antes de salvar vendas, gastos e outras ações sensíveis.
Depois de assinar eu recebo o WhatsApp automaticamente?
Não. Depois do pagamento você cria a senha ou abre o link do e-mail, entra no painel e conecta o WhatsApp em Configurações. Só então manda a primeira entrada.
O Severino cobra os clientes sozinho?
Não. O Severino organiza o caixa e os clientes. Ele não faz cobrança automática e não dispara Pix sozinho.
Quanto custa o Severino?
O Severino tem dois planos pagos: Caixa por R$ 29,90/mês e Caixa + Clientes por R$ 49,90/mês. Não há plano gratuito nem período de teste. O valor exibido no checkout deve ser conferido antes de concluir o pagamento.
O que está incluído na assinatura?
A assinatura inclui o uso do Severino pelo WhatsApp, acesso ao painel, saldo e histórico do caixa, relatórios em PDF e exportação do histórico. No plano Caixa + Clientes, entram também cadastro, notas e consulta de clientes.
Quantas mensagens por mês estão incluídas?
No plano Caixa são até 250 mensagens por mês no WhatsApp do dono. No plano Caixa + Clientes são até 300 mensagens do dono e até 100 avisos de horário por mês. Avisamos quando você chega a 80% da cota do mês. No teto, o Severino para até o mês seguinte, sem cobrança extra.
Como é feito o pagamento?
O pagamento é concluído em um checkout seguro. As formas disponíveis são apresentadas no próprio checkout.
O Severino substitui contador ou faz pagamentos?
Não. O Severino organiza informações e apoia decisões do dia a dia. Ele não substitui contador ou advogado e não realiza pagamentos, transferências, saques ou obrigações fiscais.
Posso registrar por texto, áudio ou foto?
Sim. Você pode enviar texto, áudio ou foto pelo WhatsApp. O Severino mostra o que entendeu e pede sua confirmação antes de salvar ações sensíveis.
Onde vejo o histórico do caixa?
Você consulta pelo WhatsApp e também revisa o histórico no painel no navegador, na mesma assinatura do negócio.
Ainda com dúvida?
Veja os dois planos ou comece a conversa no WhatsApp.